至少需要做好4件事：
- 一套好的信件存储服务和邮件索引服务（以及全文索引），及相关运维保障
- 一套好的 MTA 运维体系及相关技术保障
- email app
- 二十年前，提供SMTP和POP3即可
- 十五年前，还需要 web access
- 五年前，IMAP4，对移动设备更加友好
- 如今，有了ActiveSync还不够，还得考虑诸如 Mailbox 这样的独立 app provider 竞争
- 数据服务
N年前，我看Gmail的招聘广告，工程师大概就是分成这4类。但是从知其然到知其所以然，需要很长的时间跨度。
--2016.01.11 Update，应该再加一个定语 free mailbox provider；企业邮箱服务至少不需要做数据服务（开展营销业务以完成闭环）